Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 25. August 2026

Geltungsbereich der Richtlinie und abgedeckte Produkte oder Dienstleistungen

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen auf der Website von showpressnu.com. Sie regelt den Erwerb von digitalen Inhalten, Abonnements und Dienstleistungen rund um die Lieblingsorte von Prominenten. Dazu gehören exklusive Berichte, interaktive Karten, Video-Touren und Premium-Mitgliedschaften. Die Richtlinie erstreckt sich auf alle Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz und berücksichtigt die Vorschriften des Schweizer Obligationenrechts sowie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb.

Preise, Währungen, Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8,1 Prozent. Zusätzliche Kosten wie Transaktionsgebühren von Zahlungsdienstleistern oder Währungsumrechnungsgebühren bei ausländischen Karten werden separat ausgewiesen. Preisänderungen erfolgen nur mit Vorankündigung von mindestens 30 Tagen. Rabatte und Aktionspreise gelten nur für den angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PostFinance, Twint und Banküberweisungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Anbieter mit PCI-DSS-Standard. Bei jeder Transaktion wird eine Autorisierung durch den Kartenaussteller eingeholt. Bei Ablehnung wird die Bestellung automatisch storniert. Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt. showpressnu.com speichert keine vollständigen Kartendaten.

Bestellbestätigung, Vertragsabschluss und Leistungserbringung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Vertragsdetails. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande. Digitale Inhalte werden sofort nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei Abonnements beginnt die Leistung mit dem ersten Abrechnungszeitraum. Eine Widerrufsbelehrung wird in der Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt.

Widerrufsrecht und Widerrufsfristen

Verbrauchern in der Schweiz steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie der sofortigen Lieferung ausdrücklich zugestimmt haben. Abonnements können innerhalb der Frist gekündigt werden, bereits genutzte Zeiträume sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungsvoraussetzungen, Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Leistungen

Rückerstattungen erfolgen nur bei technischen Fehlern, doppelter Abbuchung oder wenn gesetzliche Ansprüche bestehen. Nicht erstattungsfähig sind bereits abgerufene digitale Inhalte, teilweise genutzte Abonnements und Sonderaktionen. Bei höherer Gewalt oder Änderungen der Verfügbarkeit von Prominenten-Informationen behält sich showpressnu.com vor, alternative Leistungen anzubieten.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückerstattung und gegebenenfalls einem Screenshot. Fügen Sie Ihre Kontaktdaten und Bankverbindung bei. Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung erfolgen. Unvollständige Anträge werden zurückgewiesen.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung der Rückerstattungsentscheidung

Wir prüfen Anträge innerhalb von 10 Werktagen. Sie erhalten eine schriftliche Entscheidung per E-Mail. Bei Genehmigung wird der Betrag zurücküberwiesen. Bei Ablehnung werden die Gründe detailliert erläutert. Widerspruch ist innerhalb von 14 Tagen möglich.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift auf dem Konto

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert 5 bis 14 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter. Bei Banküberweisungen kann es bis zu 30 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Keine Barerstattungen.

Sonderregeln für digitale Inhalte, Abonnements und Werbeaktionen

Bei Abonnements endet die Nutzung mit der Kündigung. Digitale Inhalte sind nach Freischaltung nicht rückerstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Mangel vor. Werbeaktionen mit begrenzter Gültigkeit unterliegen denselben Fristen, jedoch ohne Verlängerung der Nutzungsdauer.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen, Rückbuchungen und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird die Bestellung nicht ausgeführt. Doppeltbuchungen werden automatisch erkannt und erstattet. Bei Verdacht auf Betrug behält sich showpressnu.com vor, die Transaktion zu sperren und die Behörden zu informieren. Rückbuchungen durch den Kunden führen zu einer Sperrung des Accounts bis zur Klärung.

Zwingende Verbraucherrechte in der Schweiz

Diese Richtlinie berührt nicht die zwingenden Rechte nach dem Schweizer Recht, insbesondere das Recht auf Gewährleistung und Schadenersatz. Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Schlichtungsstelle für Konsumentenanliegen wenden. showpressnu.com verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutzgesetze bei der Verarbeitung von Zahlungsdaten.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und letzte Aktualisierung

Fragen richten Sie an [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Website. Änderungen dieser Richtlinie werden mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt und gelten für neue Verträge. Die aktuelle Version ist stets auf der Website einsehbar. Kontakt: Rebacherweg 18, 6285 Hitzkirch, die Schweiz, +41419100350.